曾宪江，汉寿县市场监管局12315投诉举报中心主任，坚守在执法维权、服务群众的第一线，置身于解决群众困难、维护消费者权益的最前沿。他用专业精神扛起维权为民的责任，用刻苦钻研解锁消费维权难点热点，用坚韧爱心架起消费者与企业间桥梁，用青春和汗水谱写了新时代市场监管人的新作为。
至2019年从事消费维权工作后，曾宪江调解消费纠纷1500余起，为消费者挽回经济损失30余万元。在他的心里“消费者的权益大于天，一分钱的合法权益也要维护”。
前不久，消费者张先生致电到12345市长热线求助，在某公司购买了12000元的鱼苗，预付定金2000元后商家却没有按时发货，最后还耽误了工期，要求商家退款却遭到了拒绝。了解到张先生的情况后，曾宪江立即与该水产公司沟通，经过他反复的劝说，耐心的和商家讲解相关法律条款，商家也被他的真诚负责所折服，最终达成一致意见，退款1000元。
曾宪江始终坚持用真情维护消费者合法权益，细心化解矛盾、解决纠纷，服务群众、创新工作，将消费纠纷解决在萌芽中，让消费者能消费、愿消费、敢消费。
责编：黄学丽
来源：汉寿县融媒体中心
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